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Glossar Informatik / Thema

Front-Office

Unter Front-Office-Anwendungen versteht man Einrichtungen und Applikationen, die im Bereich E-Commerce dem direkten Kundenkontakt dienen; dazu zählen beispielsweise ACD-Anlagen im Call Center oder Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM). siehe auch Back Office

Permanenter Link Front-Office - Änderungsdatum 2019-12-23 - Erstellungsdatum 2019-12-23


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