englische Bezeichnung für "vereinheitlichtes Nachrichtenhandling" • Unified Messaging wickelt die verschiedenen Kommunikationsaufgaben (wie Telefonieren, Faxen, die automatisch Anrufbeantwortung, E-Mailen , Dateiübertragung,...) über eine zentrale Instanz ab. Durch Unified Messaging Systeme (UMS) können Nachrichten unabhängig von Ort und Gerät ausgetauscht werden.
Der UMS-User erhält in der Regel eine Fax-/Rufnummer und eine E-Mail-Adresse. Alle eingehenden Nachrichten werden in seine persönliche Nachrichtenbox im Internet geleitet. Über seinen PC mit Onlinezugang, übers Telefon oder Handy mit WAPInterface hat der User Zugriff auf seine Nachrichten, kann sie direkt beantworten, bearbeiten oder an ein beliebiges Endgerät weiterleiten. Erhält der User z.B. per Fax ein Angebot in seine Nachrichtenbox, so kann er online den Auftrag schriftlich erteilen, und der Text wird dann z.B. als Postbrief zugestellt.
Typische Anbieter von UMS in Deuschland:
http://www.3box.de/
http://www.canbox.de/
http://www.gmx.de/

Gigantisches Wachstum bei Unified Messaging
(Meldung ibusinessvom 18. Mai 2000)
Dem europäischen Markt für Unified Messaging traut Marktforsscher Frost & Sullivan ein enormes Wachstum zu: Im Jahr 1999 auf 135 Millionen US-Dollar beziffert, sollen sich die Umsätze bis 2006 auf 18,1 Milliarden US-Dollar vervielfachen. Als Hauptwachstumsfaktor nennen die Auguren die Produktivitätssteigerungen durch den vereinheitlichten Zugriff auf Nachrichten aller Art.
Ian Rowlands, Research Analyst bei Frost & Sullivan, geht davon aus, dass ab Ende 2002 alle Mobilfunkbetreiber standardmäßig Unified Messaging anbieten. Die Festnetzbetreiber werden sich diesem Trend anschließen.