Organisatorische und/oder technische „Berührungspunkte“ für die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Funktionsgruppen mit einem geplanten, regelmäßigen und systematischen Informationsfluss. Es gibt Schnittstellen nach außen (z.B. die Abteilung Einkauf mit dem Lieferanten) oder Schnittstellen im Unternehmen selbst (z.B. die Abteilung Einkauf mit einer Funktionsabteilung).