Die beiden Unternehmensberater Tom Peters und Robert H. Watermann jr. entwickelten in den 70er Jahren dieses Modell. Es dient der Analyse der bestehenden Managementstrukturen eines Unternehmens und bildet die Grundlage für Veränderungsprozesse. Im Gegensatz zu anderen Modellen berücksichtigten Peters und Watermann sowohl die harten Faktoren als auch die weichen Faktoren einer Organisation. Harte Faktoren: Strategy (Strategie), Structure (Struktur), Systems (Systeme). Weiche Faktoren: Skills (Fähigkeiten), Staff (Mitarbeiter), Style (Stil, Kultur), Shared values (gemeinsame Werte). Die Änderung eines Bereichs zieht immer Auswirkungen auf alle übrigen Bereiche nach sich. Ziel ist es also, eine Balance zwischen den sieben Faktoren zu finden und dadurch die Profitabilität des Unternehmens zu steigern.