(japanisch: kontinuierliche Verbesserung) Ein von Taiichi Ohno entwickeltes japanisches Management-Konzept, welches das ständige Streben nach Qualitätssicherung und -verbesserung beinhaltet. Kaizen ist eine permanente, nicht endende Folge von kleinen Verbesserungen aller betrieblichen Elemente unter Einbeziehung aller Mitarbeiter, Führungskräfte und der Geschäftsleitung. Kaizen strebt nicht nur eine Produktverbesserung an, sondern eine Verbesserung sämtlicher Vorgänge im Unternehmen an. Kaizen soll ganzheitliches Denken bewirken und dadurch zu einem Wandel der Unternehmenskultur führen.