Glossaire Économie et Finances / Terme
nom masculin.
Domaine : Économie et gestion d’entreprise.
Définition : Technique de fidélisation du client consistant à l’entourer d’attentions et de prévenances.
Équivalent étranger : nursing.
Source : Journal officiel du 26 mars 2004.
Lien permanent Maternage - Date de modification 2019-12-19 - Date de création 2019-12-19