Abréviation : ROC.

Domaine : Économie et gestion d’entreprise.

Définition : Stratégie de réduction de ceux des coûts qui, dans la chaîne du producteur au client, ne contribuent pas à la satisfaction des besoins du consommateur.

Équivalent étranger : efficient consumer response (ECR).

Source : Journal officiel du 12 mai 2000.