Progiciel informatique qui aide à la commercialisation au jour le jour, à la minute la minute. Il aide à la mise à jour des canaux de distribution d’un hôtel, permet d’ouvrir ou de fermer à la résa, de modifier ses prix, ses dispos sur les différentes plateformes de commercialisation. Interface en communication avec les différents canaux de distribution, la mise à jour du Channel manager sur un seul écran démultiplie la diffusion des modifications de tarifs et disponibilités sur des dizaines de portails de type Venere, Booking, HRS… Le channel manager est le plus souvent synchronisé avec le PMS (seul à disposer du stock véridique). Les channels managers plus évolués peuvent interpréter des scénarios (si il ne reste que 3 chambres à vendre, alors fermer booking, par exemple).