En anglais, lorsqu’un client se présente sans réservation.

Client de passage. Il s’agit d’un client qui entre dans l’hôtel pour y prendre chambre sans l’avoir réservée préalablement.

A walk-in rate est le tarif payé directement à l'hôtel par une personne qui n'a pas réservé son hébergement à l'avance. C'est un tarif différent de celui payé lors de la réservation en ligne ou via une agence de voyage, il est généralement plus cher et varie selon la saison.