Représentation comportant 4 niveaux auxquels correspondent des niveaux de décision. Plus on s'élève dans la Pyramide du CIM, plus le niveau de décision est important et la visibilité globale et plus les cycles standards s'allongent. Un niveau supérieur décide ce qu'un niveau inférieur exécute. Ainsi, sont cocernés :

- au niveau 3 : la gestion des produits et des stocks, la gestion des approvisionnements, la gestion des clients, des commandes et de la facturation gérés par les ERP

- au niveau 2 : la localisation des produits en stocks, les mouvements physiques et la gestion des lots géré par le système de gestion d’entrepôt

- au niveau 1 : les automatismes

- au niveau 0 : les capteurs et actionneurs.

Voir Pyramide du CIM.