(Ou Third Moment of Truth) Sigle qui désigne la troisième étape du parcours d’achat d’un client potentiel. Il correspond au moment où le prospect, qui est devenu un client, partage son expérience d’achat à travers des recommandations ou une annotation. Le tmot permet de consolider l’e-reputation d’une entreprise ou d’une marque et de fidéliser ses clients.