Lorsque le marché est caractérisé par des asymétries d’information, les agents qui bénéficient d’un avantage informationnel (= les offreurs) peuvent chercher à adresser des signaux aux agents qui sont caractérisés par un désavantage informationnel (= les demandeurs) afin de leur signaler la qualité réelle de leur bien (service).Afin qu’un signal soit crédible, il faut qu’il soit coûteux pour l’offreur.