Du latin « quaerere » (quérir), qui a aussi donné « quête », mais aussi « enquête ».

En communication, une vraie question comporte deux qualités : sans condition de réponse (liberté de réponse de celui qui reçoit la question) ; et sans obligation de réponse (liberté de répondre ou de ne pas répondre).

Dans le guidage non directif, en plus de ces deux qualités les questions seront construites sur ce que l’interlocuteur vient d’exprimer, et elles porteront plus sur le ressenti que sur les faits.