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Glossaire Qualité / Terme

Amélioration de la qualité

Actions entreprises dans tout l'organisme en vue d'accroître l’efficacité et le rendement des activités et des processus et activités de l’organisation. L'objectif est l'accroissement des avantages à la fois à l'organisme (augmenter la capacité à satisfaire aux exigences) et à ses clients.

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