1) exercice autoritaire du pouvoir par un appareil administratif.

2) selon max weber, forme d’organisation efficace, rationnelle qui concerne aussi bien les administrations que les entreprises, et caractéristique des états modernes. La bureaucratie se caractérise notamment par l’usage de documents écrits, la centralisation des tâches, la hiérarchisation des fonctions, l’existence de règles impersonnelles, etc.

pour m. Weber, les règles et les procédures sont appliquées de façon impersonnelle par des agents spécialisés.

michel crozier a montré que la bureaucratie pouvait être caractérisée par des dysfonctionnements importants, liés notamment à la mauvaise circulation de l’information, au renforcement de la hiérarchie qui amplifie les dysfonctionnements, etc.