Die Bezeichnung Business to Consumer (B2C) bezieht sich auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Beim B2C-Konzept wendet sich die Businesssparte direkt an den Consumer, den Endverbraucher. Das gesamte Marketing wird deshalb auf den Privat-Verbraucher ausgerichtet. Siehe auch: B2B, C2C.