Ist eine bestimmte Form der Marketingorganisation. Unternehmen behandeln bestimmte Abnehmer in einer bevorzugten Weise, da diese zumeist eine Schlüsselfunktion für den Erfolg des Unternehmens einnehmen.
Ein Konsumgüterhersteller kann beispielsweise einen Key Account Manager haben, der für einen bestimmten Handelskonzern verantwortlich ist.